Умови повернення

Терміни обміну та повернення

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту доставки замовлення.

Вимоги до товару

Повернення можливе лише за умови, що товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, оригінальне пакування, фабричні ярлики, пломби, а також розрахунковий документ (чек або видаткова накладна).

Товари, що не підлягають поверненню

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 , певній категорії товарів не підлягають поверненню (парфюмерно-косметичні вироби, зубні щітки, розчіски, гребінці та щітки масажні, рукавички, товари в аерозольній упаковці ).

Як ініціювати повернення

Для узгодження повернення зателефонуйте нам за номером 0509559778 або напишіть на електронну пошту kattyroom.official@gmail.com.

Відправка товару назад

Товар необхідно відправити транспортною компанією «Нова Пошта» за реквізитами котрі будуть надані при попередньому обговоренню.

Оплата доставки при поверненні

Якщо товар належної якості (не підійшов колір, розмір, смак, аромат ) — вартість зворотної доставки оплачує покупець. Якщо повернення відбувається через брак або помилку магазину (відправили не ту модель) — доставку оплачує магазин.

Повернення коштів

Кошти повертаються на банківську картку (або за реквізитами IBAN), з якої була здійснена оплата, протягом 3–5 робочих днів після отримання та огляду повернутого товару на нашому складі.